NCR

Kembali

LAPORAN KETAKAKURAN (NON-CONFORMITY REPORT)
Rujukan Fail:*				JAFPIB :*
Tarikh Audit :*
Jenis Audit :*				Kalsifikasi :*

Bahagian 1 - Butiran Ketakuran Keperluan : Organisasi perlu menunjukkan komitmen mereka dalam pelaksanaan SPK dengan menggubal dan menghebahkan Dasar Kualiti dan Objektif Kualiti. Dasar kualiti dan skop SPK seiring dengan konteks dan hala tuju strategik UMS dan dihebahkan kepada kakitangan. SPK: -berasaskan PDCA dan berasaskan risiko dilaksanakan dalam operasi, -mengoptimakan sumber, -komunikasi, -menggalakkan penambahbaikan, -aktiviti berkaitan SPK Penemuan : KKTPAR tidak melaksanakan, menyelenggarakan dan menambah baik secara berterusan sistem pengurusan kualiti, termasuk proses yang diperlukan dan saling tindaknya termasuk keperluan mendokumentasikan maklumat. Bukti Penemuan : Pelan Strategik, isu dalam dan luar, daftar risiko operasi, pengurusan rekod tidak dapat dibuktikan oleh auditee. Piagam pelanggan tidak diwujudkan dan kajian kepuasan pelanggan tidak dilaksanakan. Terdapat 3 versi Carta Organisasi KKTPAR yang ditunjukkan, tiada Mesyuarat Eksekutif atau Pentadbiran dilaksanakan bagi memantau pencapaian SPK. Auditor : Auditee :
Bahagian 2 - Keputusan hasil penyiasatan dan pengenalpastian punca Kolej Kediaman sebelum ini adalah dibawah tanggungjawab Pusat Pengurusan Perumahan dan Hospitaliti yang kini dikenali sebagai Pusat Pengurusan NR dan Fasiliti Perumahan Pelajar [PNRF]. Bermula pada tahun 2021, KKTPAR telah diberikan kuasa autonomi oleh pihak Universiti dan berdiri sendiri sebagai satu Jabatan dan tidak lagi dibawah tanggungjawab PNRF. Atas sebab itu, kekangan jumlah staf dan pengalaman dalam mengendalikan pengurusan sendiri telah menyebabkan kurangnya pendedahan terhadap sistem pengurusan kualiti untuk diterapkan di Kolej Kediaman. Auditee : Tarikh :
Bahagian 3 - Pelan Tindakan Pembetulan termasuk tarikh pelaksanaan Pihak KKTPAR mengambil maklum dengan kelemahan kemahiran berkenaan kepentingan Sistem Pengurusan Kualiti ini dan akan mencadangkan diadakan Klinik Kualiti (KQ) bersama Pusat Jaminan Kualiti (CQA) bagi memberi pendedahan kepada pengurusan KKTPAR dalam Sistem Pengurusan Kualiti agar perlaksanaan SPK ini dapat diamalkan dalam operasi pengurusan pejabat pentabdiran kolej kediaman. Tarikh : 19 Okotber 2022 (Rabu) Masa : 9.00pagi - 12.00tengahari Tempat : Bilik Pustaka, KKTPAR Auditee : Tarikh :
Muat Turun Dokumen : Tiada Dokumen